dekoder DUNE HD zawiesil sie?

Nie wiem jak to nazwac. W konfiguracji pokazuje dostep do internetu. Jest adres IP i, ze jest polaczenie. W zakladce TV kiedy wybieram Polbox zaczyna sie ladowanie, i tak laduje, laduje, i a na koniec pokazuje info:" Polaczenie internetowe nie powiodlo sie. Sprawdz polaczenie internetowe." I tak w kolko. Internet polaczony kablem. inne urzadzenia podlaczone do tego samego modemu dzialaja poprawnie. I co robic w takim przypadku????