Darmowy dostęp - problem z uzyskaniem

Dzień dobry, jestem zainteresowany Państwa usługami. Wyświetla mi się, że 3-dniowy dostęp darmowy został już wysłany, lecz nie mogę się zalogować na stronie online, pokazuje mi, że Abonament i Hasło nie są zgodne. Proszę o pomoc.